Онлайн магазин за гуми на леки, лекотоварни, 4х4 и товарни автомобили.

Въпроси

 
Създаване  на поръчка през сайта:

 
  • Избирате размер, марка ,модел и брой на гумите от търсачката
  • Попълвате данните за доставка (не е нужно да сте регистриран потребител)
  • Съгласяване с „Общите условия“ , при създаването на поръчката.
  • С натискането на бутон „Купи“, Вие заявявате поръчката си
  • Ако всичко е наред с попълването на поръчката Ви, ще получите потвърждение по имейла Ви с данните, които сте генерирали. Ако не получите такъв, то не сте я завършили или сте написали грешен имейл.
Ако имате нужда от помощ и съдействие за направата на поръчка може да се свържете с нас на 0882 400 726
 

Моля обърнете внимание:
  • Гуми, поръчани през електронния магазин, се изпращат до адрес на клиента или офис на куриерска фирма Спиди (за леки, бусови и джипови гуми). 
  • Ако имате фирма, ползваща отстъпка при нас, поръчките се правят по телефон или на място.
  • Ако имате карта с отстъпки към нас или промо код заповядайте на място в най-удобния за вас физически магазин.
  • Ако сте служител на фирма с фирмени отстъпки към нас заповядайте на място в най-удобния за вас физически магазин със служебна карта.

    - Има малки изключения от правилата по-горе. За информация: 0700 20 950
Начини на плащане:
  • Наложен платеж (заплащате продуктите, които сте поръчали, при доставка на куриера)
  • Електронен превод (дебитна карта, EasyPay или ePay)
  • Плащане с банков превод
  • На Лизинг, чрез ТБИ или УниКредит
Потвърждение на поръчката и изпращане :
  • Служител от онлайн магазина ще се свърже с Вас за потвърждение на направената от вас поръчката.
  • Всички поръчки, направени в работен ден до 15:00 ч. се обработват в същия ден, поръчки направени след този час, се обработват и изпращат на следващия работен ден.

Работно време на онлайн магазина: 


Понеделник - Петък: 8:30 - 18:00ч.
Събота - Неделя: Почивни дни
*** Поръчките, направени в събота и неделя, се обработват в понеделник. 
 
Срок за доставка :
  • В слаб сезон: 1-2 работни дни
  • В силен сезон: 1-3 работни дни
Възможно е и по-голямо забавяне, в случаите когато пратката е до по-малки населени места, в които доставките се извършват в определени дни.

*** Фирма „Диана“ ООД не носи отговорност при по-голямо забавяне на пратките, от страна на куриерските фирми.
 
Цена на доставка:
  • Леки, Бусови и Джипови (4х4) : 5.00 лв. на бр. гума с ДДС
  • Тежки гуми: 13.20 лв. на бр. гума с ДДС
*** Доставките се извършват с куриерски фирми: Спиди (адрес или офис), Транспрес (адрес) и ОК Експрес (адрес)
Връщане на гуми:
  • Всеки, който е закупил гуми от Електронния магазин на фирма Диана, може да върне гумите в срок от 14 дни.
  • При отказ на пратката, получателят трябва да заплати куриерските услуги, освен ако причината за връщане не е повреда на цялостта на гумите, липса на брой гуми или несъответствие на получената стока.
  • Гумите трябва да се върнат с всички съпътстващи ги документи. 
Гаранция и рекламация:
  •  Гаранцията се предоставя за период от 60 месеца за потребители - физически лица от датата на покупка, но за не по-дълъг период от момента на износване на протектора, което се вижда от индикатора за износване на протектора (TWI). Гаранцията включва единствено дефекти по вина на производителя, т.е. фабрични дефекти. Едностранно или частично износена до стойността на TWI гума се смята за напълно износена и не подлежи на гаранция.
  • Гаранцията не обхваща дефекти, които са причинени от:
    - механична повреда (пробиване, прерязване);
    - неправилна експлоатация;
    - неправилен монтаж;
    - лошо техническо състояние на превозното средство.
  • Рекламационните гуми се изпращат в центъра ни на Ботевградско шосе, гр. София. Специалист от завода производител прави оглед и дава становище. Срокът за даване на становището е: до 30 дни за физически лица и до 3 месеца за фирми.
 *** Фактурата, гаранцията и стоковата разписка, се изпращат заедно с гумите. Те се слагат в пликчето при товарителниците на гумите.

*** Като отворите съответната гума в сайта, под описанието й, пише къде в центровете е налична  и каква е останалата бройка. 

 
DOT на гумите: 

DOT (Department of Transportation) в системата не се завежда и няма как да Ви дадем точна информация за него. 
Имаме чести доставки и рядко остават гуми с DOT над 3 год. 
Гумите, които са обозначени в нашия сайт с червен стикер „Акция“, са с DOT над 3 год. и намалена цена.
Всяка една гума се съхранява според изискванията - на сухо и проветриво място, без пряка слънчева светлина. 



 
На изплащане
Плащане