Магазин за гуми

Онлайн магазин за гуми на леки, лекотоварни, 4х4 и товарни гуми.
Промоции

Често задавани въпроси

Създаване  на поръчка през сайта:

 
  • Избирате размер, марка ,модел и брой на гумите от търсачката
  • Попълвате данните за доставка (не е нужно да сте регистриран потребител)
  • Съгласяване с „Общите условия“ , при създаването на поръчката.
  • С натискането на бутон „Купи“, Вие заявявате поръчката си
  • Ако всичко е наред с попълването на поръчката Ви, ще получите потвърждение по имейла Ви с данните, които сте генерирали. Ако не получите такъв, то не сте я завършили или сте написали грешен имейл.

    ВАЖНО:
  • Гуми, поръчани през сайта ни, се изпращат само и единствено до адрес на клиента или офис на куриерската фирма! Ако желаете да закупите гуми от наш център НЕ правете поръчка, а заповявайте в някой от нашите центрове.
  • Ако имате фирма, ползваща отстъпка при нас, поръчките се правят по телефон.
  • Ако имате карта с отстъпки към нас или промо код, поръчките НЕ се правят през сайта, а се идва на място!.
  • Ако сте служител на фирма с фирмени отстъпки към нас, поръчките НЕ се правят през сайта, а се идва на място със служебна карта.

    - Има малки изключения от правилата по-горе. За информация: 0700 20 950
Начини на плащане:
  • Наложен платеж (плаща се на куриера)
  • Електронен превод (дебитна карта, EasyPay или ePay)
  • Плащане с банков превод
  • На Лизинг, чрез ТБИ или УниКредит
Потвърждение на поръчката и изпращане :
  • Служител от онлайн магазина ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката
  • След потвърждение на поръчката от Ваша страна, ние ще Ви я изпратим.  
  • Всички поръчки, направени до 15:00 ч. се обработват в същия ден, поръчки направени след този час, се обработват и изпращат на другия ден

Работно време на онлайн магазина: 


Понеделник - Петък: 8:30 - 17:30ч.
Събота: Почивен ден
Неделя: Почивен ден 

*** Поръчките, направени в събота и неделя, се обработват в понеделник. 
 
Срок за доставка :
  • В слаб сезон: 1-2 дни
  • В силен сезон: 1-3 дни
Възможно е и по-голямо забавяне, когато пратката е до по-малки населени места, в които се доставят в определени дни.
*** Фирма „Диана“ ООД не носи отговорност при по-голямо забавяне на пратките, от страна на куриерските фирми.
 
Цена на доставка:
  • Леки, Бусови и Джипови (4х4) : 3.60 лв. на бр. гума с ДДС
  • Тежки гуми: 10.80 лв. на бр. гума с ДДС
*** Доставките се извършват с куриерски фирми: Спиди (адрес или офис), Транспрес (адрес) и ОК Експрес (адрес)
*** Ако желаете да закупите гуми от наш център НЕ се прави поръчка през сайта, а се отива на място!

 
Връщане на гуми:
  • Всеки, който е закупил гуми от Електронния магазин на фирма Диана, може да върне гумите в срок от 14 дни.
  • При отказ на пратката, получателят трябва да заплати куриерските услуги, освен ако причината за връщане не е повреда на цялостта на гумите, липса на брой гуми или несъответствие на получената стока.
  • Гумите трябва да се върнат с всички съпътстващи ги документи. 
Гаранция и рекламация:
  •  Гаранцията се предоставя за период от 24 месеца от датата на покупка, но за не по-дълъг период от момента на износване на протектора, което се вижда от индикатора за износване на протектора (TWI). Гаранцията включва единствено дефекти по вина на производителя, т.е. фабрични дефекти. Едностранно или частично износена до стойността на TWI гума се смята за напълно износена и не подлежи на гаранция.
  • Гаранцията не обхваща дефекти, които са причинени от:
    - механична повреда (пробиване, прерязване);
    - неправилна експлоатация;
    - неправилен монтаж;
    - лошо техническо състояние на превозното средство.
  • Рекламационните гуми се изпращат в центъра ни на Ботевградско шосе, гр. София. Специалист от завода производител прави оглед и дава становище. Срокът за даване на становището е: до 30 дни за физически лица и до 3 месеца за фирми.
 *** Фактурата, гаранцията и стоковата разписка, се изпращат заедно с гумите. Те се слагат в пликчето при товарителниците на гумите.

*** Като отворите съответната гума в сайта, под описанието й, пише къде в центровете е налична  и каква е останалата бройка. 

 
Дот на гумите: 


ДОТ в системата не се завежда и няма как да Ви дадем точна информация за него. 
Имаме чести доставки и рядко остават гуми с ДОТ над 3 год. 
Гумите, които са обозначени в нашия сайт с червен стикер „Акция“, са с ДОТ над 3 год. и намалена цена.
Всяка една гума се съхранява според изискванията - на сухо и проветриво място, без пряка слънчева светлина.